Ach ja, chatten……dat brengt herinneringen terug van een aantal jaren geleden. Als student was ik veel op msn te vinden om met medestudenten, vrienden en vriendinnen te praten. Over studiewerk of gewoon om lekker te kletsen over vanalles en niets.
Bij één van mijn vorige werkgevers heb ik ook op een professionele manier met chatten gewerkt. Bij de online database van Standard & Poor’s kan je bijvoorbeeld hun helpdesk benaderen door middel van een chatfunctionaliteit. Dit vond ik berenhandig omdat terwijl ik bezig was met het oplossen van een researchvraag direct hulp kan vragen aan een deskundige zonder eerst een telefoonnummer te moeten zoeken, te moeten bellen etc.
Daarnaast was het ook heel handig voor contact met collega’s in het buitenland die verspreidt zaten over de hele aardbol. In één oogopslag kon ik zien wie er op kantoor was en dus een vraag kon stellen. En doordat je af en toe even kon kletsen met collega’s in Londen, Sydney en New York maakte dat deze collega’s gevoelsmatig dichterbij waren, je elkaar beter leerde kennen en de samenwerking ook beter ging. Misschien is het minder persoonlijk via een computer maar het contact was sneller gelegd.
Herinneringen aan een aantal jaren geleden? Betekent dit, dat je ermee gestopt bent? Zo van, studietijd voorbij, MSN opheffen?
Veel van die helpdesk-achtige chatdiensten hebben ook zoiets als remote desktop controle, heb je dat ook al ’s ervaren?